Klantverhaal
Bij MarketResponse komen veel aanvragen binnen via de website. De vraag was hoe je al die aanvragen goed benut. MarketResponse zocht een partner die niet alleen opvolgt, maar ook het salesproces beter maakt.
Gekozen om de openheid
MarketResponse kreeg direct vertrouwen door de doortastende aanpak, marktconforme prijzen en vooral de openheid over wat wel en niet kan.
Meedenken over de lijsten
Flynck denkt mee en schakelt snel. Het begrijpt de business van MarketResponse en helpt ook bij het verfijnen van processen. Zo zag Flynck zelf een kans om de leadlijsten aan te vullen.
Opvolgen is een vak
Leads opvolgen is één ding. Ze warm houden en omzetten in goede afspraken is een vak apart. De agents van Flynck leven zich goed in en voeren zakelijke gesprekken op niveau.
Daardoor zit de salesafdeling van MarketResponse aan tafel met prospects die echt interesse hebben.
Wat het opleverde
- Een strakker leadproces, waarin geen kans onbenut blijft.
- Meer sales, zonder dat MarketResponse zich intern druk hoeft te maken over opvolging.
- Goede afspraken, zodat de accountmanagers zich richten op conversie in plaats van koude acquisitie.
MarketResponse heeft de samenwerking verlengd. Een speciaal compliment gaat naar de accountmanager van Flynck, om zijn inzet en strategische blik.
MarketResponse raadt Flynck aan voor bedrijven die hun leads goed willen benutten. En die een partner zoeken die verder kijkt dan alleen bellen.
